Etwas stimmt nicht in Neustadt! Alles was einmal verschenkt wurde, ist plötzlich nicht mehr da. Blumen, Weihnachtsgeschenke, sämtliche Spielsachen, alles! Die Neustädter sind sauer und ein wütender Mob zieht mit Fackeln zum Hause der Blocksbergs. Bibi beteuert ihre Unschuld, doch alles hilft nichts. Die Blocksbergs müssen die Stadt verlassen. Unterschlupf finden sie schließlich im winzigen Hexenhaus von Tante Mania. Diese erwartet sie bereits und stellt sofort Bernhard zur Rede. Als Vater Blocksberg kurz danach in Tränen ausbricht und das ganze Ausmaß der Misere deutlich wird, ist guter Rat teuer. Gemeinsam überlegen die vier, wie Bernhard seinen Fehler rückgängig machen kann.

Kim, Franzi und Marie verbringen dieses Jahr gemeinsam das Weihnachtsfest. Zusammen mit ihren Familien fahren sie in eine Berghütte nach Österreich. Dass bei so vielen Menschen nicht alles glattgehen kann, ist keine Frage. Nach einem gemütlichen gemeinsamen Festmahl steht die Bescherung an. Doch es kommt unerwartet zu einem Stromausfall. Erst Minuten später konnte man die Sicherung wieder einlegen und es war wieder hell. Doch alle Geschenke waren weg. Wo waren sie hin? Wer war der Dieb? Und welches Motiv hatte er? Die drei Ausrufezeichen haben nun einen neuen Fall und dieser wird sehr familiär.

Benjamin und Otto sind zu Besuch beim Weihnachtmann und wollen mit den Engeln Geschenke für arme Einwohner basteln und unter den großen Weihnachtsbaum am Marktplatz legen. Doch nach und nach verschwinden einige Pakete aus der Werkstatt. Mysteriöserweise sind es immer die Päckchen mit Plätzchen. Wer da wohl so großen Hunger hat?

Peter hat diesmal überhaupt keine Lust auf Weihnachten! Sein Vater arbeitet so viel wie nie, seine Mutter ist dementsprechend wütend und Kelly ist weggefahren! Daneben hatten die drei ??? seit Wochen keinen Fall... Aber als Peter in der Zentrale ankommt - erlebt er eine Überraschung: Bobs Großtante ist da, denn ein irgendwer hat ihre Geschenke für die Familie gestohlen!
Natürlich übernehmen die Detektive den Fall - und besonders Peter ist mit vollem Eifer dabei! Doch was hat das Waisenhaus in der Nachbarschaft von Mrs. Andrews damit zu tun? Je länger die Detektive ermitteln, desto weniger wollen sie den mysteriösen Geschenkedieb überführen...